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Des indépendants sans retraite ! Les flux URSSAF en cause ?

Le 05/05/2026 0

En ce premier trimestre 2026, une nouvelle série d'anomalies plonge certains futurs retraités de la CIPAV dans une situation catastrophique.

Oups, où sont passées les années de cotisation ?

Des pans entiers de carrière CIPAV disparaissent des relevés individuels de situation électronique (RISE) entre début 2025 et fin 2025.

A mi-année 2025, comme recommandé, des travailleurs indépendants procèdent à la préparation de leur retraite pour 2026 et vérifient leur parcours de carrière. Tout est parfait, rien ne manque, ni les années à la CIPAV, ni les années avec d'autres caisses. Les feux sont au vert, les trimestres suffisants, il ne reste qu'à confirmer la date de prise de retraite.
Mais, malheureusement, fin 2025, tout se gâte. Le dossier est déclaré incomplet, les trimestres insuffisants, la demande de retraite est refusée !
En cause, TOUTES les années de cotisation CIPAV ont disparu ! Et seulement elles ! 
Forts de leurs documents validés en mai 2025, les cotisants se lancent alors dans une série de réclamations et protestations auprès des différents organismes.

CIPAV INFO aurait pu juger le premier signalement comme un cas exceptionnel, mais les descriptions identiques se multiplient et il faut bien admettre qu'il y un dysfonctionnement persistant.

L'hypothèse d'un problème informatique est quasiment confirmée lorsque, en novembre 2025, la Carsat, sollicitée par téléphone répond : « un dispositif technique de résolution avait été identifié mais ne pourrait être déployé qu'à compter du 15 janvier 2026, à la faveur des flux URSSAF ». 
Au 30 janvier 2026, le médiateur de la CARSAT indiquait par mail être dans l'impossibilité de traiter le dossier en attente, « les données attendues de la CIPAV n'ayant toujours pas été transmises ».
En se limitant à une analyse technique, il semblerait que les données ne circulent plus correctement depuis le 2e semestre 2025 pour alimenter le fameux RISE. Or, ce relevé fait foi pour le dossier. La carence ne concernerait que les informations CIPAV alors que tous les autres régimes mettent parfaitement à jour le document.

A défaut de correction, le risque encouru est une clôture du dossier d'ouverture aux droits à la retraite !

Des courriers sont envoyés à des adresses postales obsolètes.

Parmi les anomalies récurrentes qui émaillent les dossiers de retraite CIPAV, un autre sujet pourrait alerter sur la bonne maîtrise de la dématérialisation.

Plusieurs jugements et arrêts font mention explicitement de courriers adressés à des adresses postales obsolètes retardant ainsi les échanges avec les cotisants.
Ces erreurs d'adressage se manifestent lorsqu'un indépendant formule une réclamation et que son dossier passe entre les mains de services divers. 
On peut supposer, que les coordonnées des cotisants qui ont déménagé durant leur parcours, n'ont pas été mises à jour et qu'il pourrait y avoir plusieurs sources non cohérentes selon les services.
Toutefois cette hypothèse est difficilement envisageable car depuis 2018, le fameux RGPD (Règlement Général de Protection des Données) oblige à s'assurer de la qualité des fichiers de données personnelles et notamment de leur actualisation.

Mais, une fois encore, c'est bien la répétition de ce type d'incident qui alerte sur une éventuelle origine technique.

Il faut exiger la transparence sur les dysfonctionnements et des corrections rapides.

Ainsi, actuellement, des micro-entrepreneurs, des cotisants et "presque" retraités se heurtent au mutisme de la CIPAV alors que les solutions sont, potentiellement, du domaine informatique.

Pourquoi ne pas assumer pleinement, auprès du public et des partenaires institutionnels, les difficultés qui trouveront nécessairement une solution ?
Les préjudices moraux et financiers engendrés par le silence et l'apparent dédain des interlocuteurs au sein de la CIPAV ne font que compliquer les procédures judiciaires que les professionnels lésés doivent engager.
Faut-il requérir le Délégué à la Protection des Données de la CIPAV (dpo@lacipav.fr) pour que chacun puisse anticiper les écueils de son dossier et obtenir transmission de ses données personnelles pour s'assurer qu'une adresse obsolète ne se cache pas dans un recoin des fichiers ?

Bref, derrière la technologie et la marche forcée vers la dématérialisation, il y a des femmes et des hommes qui doivent affronter des procédures administratives voire judiciaires pénalisantes, bien loin de l'engagement de service public pour lequel ils ont cotisé.

CIPAV INFO peut vous orienter vers la démarche la plus adaptée à votre situation via les lignes spécialisées de la Cellule d'Ecoute. En cas d'urgence appeler la ligne juridique 07.44.96.29.12
 

URSSAF Problème de Retraite Bug informatique Problème d'adresse erronée

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