« Lacunes persistantes dans le service rendu aux usagers ». « Des résultats en matière de qualité de service qui ne sont pas à la hauteur des exigences »… N’en jetez plus ! En dépit des termes policés des magistrats de la Cour des comptes, leur rapport consacré à la CIPAV, le régime des indépendants qui compte 540.000 cotisants et 84.000 pensionnés, est particulièrement sévère pour cette institution à la dérive depuis plusieurs années. Avec un constat sans appel : « les défaillances demeurent marquées à tous les stades successifs de la gestion des droits des assurés : l’affiliation, le calcul et le recouvrement des cotisations et la liquidation des pensions ».